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PREGUNTAS SOBRE CONTRATOS


¿Es obligatorio tener un contrato de mantenimiento del acensor?
Sí. Es obligatorio tener un contrato de mantenimiento en vigor con una Empresa autorizada por la Dirección General de Industria, durante el tiempo que el ascensor esté en uso
¿Es obligatorio contratar el mantenimiento con el fabricante del ascensor?
No. La empresa mantenedora no tiene porqué ser la misma que fabricó o instaló el ascensor. Ascensores Mar efectua mantenimientos de ascensores de distintas marcas (otis,Kone, Schindler, etc). Consultenos
El ascensor es nuevo, y tiene 2 años de garantía. ¿Pierdo la misma si contrato con otra empresa distinta al instalador?
No. De acuerdo con la normativa de defensa de consumidores y usuarios, la garantía del instalador de su ascensor, deberá mantenerse por el período de garantía existente. Independientemente de que el mantenimiento lo realice otra empresa distinta.
La empresa mantenedora me notifica que es necesario realizar una Inspección Reglamentaria al ascensor por un Organismo de Control (me remite una lista de todas las que están autorizadas). ¿Es obligatoria esa inspección?
Sí. Todos los ascensores, según las características del edificio, tienen la obligación de realizar una inspección cada, 2, 4 ó 6 años. La elección del Organismo la elige Ud. Según sus criterios y presupuesto
¿Es cierto que si cambio de empresa de mantenimiento tengo que cambiar la maniobra del ascensor y eso vale mucho dinero?
No, en caso de cambiar de empresa de mantenimiento no es necesario cambiar la maniobra en un 99% de las veces, solo en el caso de que exista una manipulación mal intencionada o la antigua empresa de mantenimiento ponga un PIN de entrada, pero si hace esto, esta incurriendo en un delito y como tal puede ser denunciado.
¿Existen subvenciones públicas para la instalación de ascensores?
Las subvenciones pueden proceder de la administración del estado, autonómica o local. El criterio para su adjudicación es muy diferente y motivo de consulta particular. No dude en consultarnos.


CALIDAD Y SOLVENCIA


¿Que Garantias me ofrecen?
ASCENSORES MAR, SL dispone de la ISO 9001/2008, certificada por la empresa Bureau Veritas, antes ECA, con respecto a la instalación, montaje y mantenimiento de ascensores, funcionando bajo los parámetros indicados por la norma.
También tenemos el certificado de producción, instalación, control final y ensayos de ascensores según el anexo XIV, módulo D de la Directiva 95/16/CE.
¿Quien los avala?
ASCENSORES MAR, SL está agremiada, desde la fundación del mismo, al Gremio Empresarial de Ascensores de Cataluña (GEDAC), con las ventajas que ello conlleva en la gestión y asesoramiento de la empresa y acceso a nuevas tecnologías.

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